Почему вопросы теста составляет только полиграфолог
Данная статья обусловлена тем, что из нашей практики работы с заказчиком очень часто встает вопрос «Кто составляет вопросы на тестирование?» Заказчик очень часто настаивает сугубо на своих вопросах, которые он считает нужным задать.
Что же тут не так? Почему только полиграфолог составляет вопросы, причём толковый и опытный полиграфолог? Дело в том, что вопросы составляются самим полиграфологом не потому что именно ему так хочется, ведь нам тоже было бы гораздо проще спрашивать то, что нам дали и не делать лишнюю работу. Но это приведет к плохим результатам и снижению достоверности проведенного исследования. Вопросы составляются по специальным правилам, о которых каждый полиграфолог, (который прошел, разумеется, достойную школу) очень хорошо знает. Составить вопросы – это часть его работы.
Рассмотрим пример для наглядности. В компании Х украли деньги из сейфа задаваемый вопрос «Настя это ты взяла из сейфа в конторе деньги» на первый взгляд вроде бы понятен. Согласитесь, что он обвиняющее звучит? Такой вопрос может испугать обследуемого и дать ложную реакцию (но не надо думать, что полиграфолог примет эту ложную реакцию за настоящую, грамотный полиграфолог заметит и отличит ложную реакцию от настоящей). А если спросить: «Деньги из сейфа в офисе с 3 по 4 октября взяли Вы», то результат будет совершенно иным.
Правил к составлению вопросов порядка 10 – все мы их перечислять не будем. Но хотим заметить, что на каждую проверку под каждую ситуацию эти правила меняются, иногда даже необходимо, наоборот, задать вопрос очень грубо и обвинительно. Это решает полиграфолог в зависимости от хода проверки. На ход проверки влияет все, а именно какое тестирование скрининг, лояльность или расследование будет применяться в зависимости от того, кто сидит перед полиграфологом, что за личность, с каким психотипом, какого возраста и социальной ориентированности и многое другое.
Лояльность также предусматривает знание внутренней работы отдела, специфики того или иного исполнителя, его полномочий, что он мог сделать, что ему было дозволено и как он осуществляет свои полномочия, в чем заключается его должностная инструкция, за что конкретно он отвечает, о чем с ним договаривались при трудоустройстве и т.д.
Причем, ситуация на работе может быть нестабильной При приеме на работу сотруднику могли обещать одно, спустя 6 месяцев другое, а спустя год – третье.
После оценки этих качеств личности уже можно понимать, как лучше сформулировать вопросы. Для того чтобы полиграфолога не обманули, и он задал правильные вопросы необходимо рассказать ему «фабулу «дела» – это относиться к лояльности и расследованию, где заказчик, ничего не скрывая, рассказывает все детали произошедшего, делится всеми своими подозрениями и внутренними секретами, относящимися к делу. Ведь если вдруг получиться так, что полиграфолог будет спрашивать о том, как украли деньги из сейфа, и не будет знать о том, что в сейфе деньги лежали в бархатном мешочке перевязанные ленточкой, а также что сейфов в компании 5 штук и этот факт тоже не был уточнен, обследуемый может и не понимать о каком сейфе идет речь и о каких деньгах спрашивают.
Ведь совершивший преступление всегда будет искать возможность уйти от правильного вопроса, ссылаясь на детали, и, если такие детали не известны полиграфологу, то он может ошибиться в вопросе, что может привести к «пропуску цели» и в данном случае полиграфолог не будет виноват.
Рассмотрим на примере. Мы работали в крупном автосалоне, где украли покрышки со склада, нам не показали, как расположен склад, и мы задавали вопрос лишь о факте пропажи покрышек со склада. Потом оказалось, что это был не склад, а это был отдельно стоящий в стороне гараж-контейнер, где лежали покрышки.
Этот пример говорит о том, что нужно четко рассказывать всю «фабулу дела» иначе проверка может быть бесполезной. Уже исходя из точной фабулы дела можно составлять предварительные вопросы, которые, как правило, сначала «скидываются» заказчику для ознакомления. Но в ходе проверки полиграфолог, в связи с получение новой информации от обследуемого, которую ему не рассказали ранее, может поменять или скорректировать свой вопрос. Также вопросы корректируются для легкости понимания личного субъективного смысла у обследуемого, потому что для каждого человека, согласно его личностным смыслам, может быть по-разному восприниматься поставленный вопрос. Все это работа полиграфолога!
Часто получается так, что заказчик по понятным нам причинам не хочет рассказывать, как ведется работа у него в компании. Но ведь все равно это знают все сотрудники, которые приходят и уходят с проверки и все рассказывают, а у полиграфолога получается двойная работа, за которую потом не хотят платить, а также если уж что-то и начало происходить, то это уже означает, что кто-то уже пользуется «пробелами» в работе компании.
Мы заключаем договор, который включает соглашение о конфиденциальности. Поэтому крайне желательно заключать договор с одной фирмой, владельцам которой один раз нужно рассказать все детали работы компании, а потом пользоваться нашими услугами.
Подытожив всю информацию, можно сказать, что вопросы могут изначально формулироваться заказчиком, согласно его видения ситуации и понимания внутренних процессов компании, рассказа специалисту-полиграфологу фабулы дела или тем для принятия на работу, либо вопросов, связанных с проверкой работающих сотрудников, после чего полиграфолог готовит вопросы, согласно задачам и подбирает оптимальные методы проверки. Однако, следует помнить, что универсальной методики проведения ПФИ, одинаково пригодной для эффективного применения в любых ситуациях, складывающихся на практике, не существует. Вышеуказанные методики имеют свои достоинства и недостатки. В связи с этим при проведении каждого конкретного исследования целесообразно использование приемов, предусмотренных различными методиками. Поэтому конечный вариант уже остается за полиграфологом, который в свою очередь может поменяться и в ходе самой проверки.
